Pengaruh Harga dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian dengan Promosi Media Sosial sebagai Variabel Moderasi
Penurunan keputusan pembelian pada perusahaan jasa boga di era digital menjadi tantangan, karena harga dan citra merek seringkali tidak diimbangi strategi promosi media sosial yang tepat. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian serta menguji peran promosi media sosial sebagai variabel moderasi pada perusahaan jasa boga Dapurwins. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan kausal asosiatif (explanatory research). Sampel sebanyak 223 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin, dengan metode kuantitatif dan pengujian hipotesis menggunakan SEM-PLS melalui Smart PLS 4. Hasil penelitian menunjukkan harga dan citra merek berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, promosi media sosial tidak memoderasi hubungan antara harga maupun citra merek terhadap keputusan pembelian. Strategi promosi yang lebih efektif diperlukan untuk meningkatkan keputusan pembelian. Disimpulkan bahwa harga dan citra merek secara langsung mendorong keputusan pembelian, tetapi promosi media sosial belum efektif sebagai variabel moderasi. Strategi promosi yang lebih terintegrasi dan kontekstual diperlukan untuk meningkatkan efektivitas.
Copyright (c) 2026 Journal of Economics and Business UBS
The Effect of ESG Score and Foreign Ownership on Financial Reporting Delay, with Financial Distress Measured Using the Merton Model as a Mediating Variable: A Study of Manufacturing Companies on the IDX from 2020 to 2024
This study aims to examine the effect of ESG score and foreign ownership on financial reporting delay with financial distress as a mediation variable in manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the 2020–2024 period. The population comprises all manufacturing companies listed on the IDX. Purposive sampling method resulted in 23 companies with 115 annual observations. Data analysis employed panel data regression using the Two-Stage Least Squares (TSLS) method to address endogeneity issues. Model selection was conducted through the Chow Test, Hausman Test, and Lagrange Multiplier Test. The results indicate that Equation 1 uses the Common Effect Model (CEM), while Equations 2 and 3 use the Fixed Effect Model (FEM). The findings reveal that ESG score has no significant effect on financial distress (p = 0.293 > 0.05) nor on financial reporting delay (p = 0.747 > 0.05). Foreign ownership has no significant effect on financial distress (p = 0.280 > 0.05). Financial distress has no significant effect on financial reporting delay (p = 0.348 > 0.05). Furthermore, financial distress does not mediate the effect of ESG score nor foreign ownership on financial reporting delay. Consequently, all five hypotheses are rejected. The implication is that ESG has not yet become a sufficiently strong factor in influencing corporate financial health in Indonesia. The novelty of this study lies in the use of the Merton Model to measure financial distress and the TSLS method to address endogeneity in the mediation model within the context of Indonesian manufacturing companies.
Pola Whistleblowing dan Pendeteksian Early Warning Fraud pada Skema Kredit Usaha Rakyat (KUR) oleh Pemerintah: Perspektif Akuntansi Forensik Sektor Publik
Skema Kredit Usaha Rakyat (KUR) sebagai instrumen strategis pemerintah menghadapi risiko fraud signifikan, sebagaimana diilustrasikan kasus KUR fiktif yang merugikan negara hingga miliaran rupiah. Penelitian sebelumnya lebih fokus pada sisi bank penyalur, mengabaikan perspektif pemerintah sebagai pengawas. Penelitian ini bertujuan memetakan pola whistleblowing, mengidentifikasi indikator early warning fraud, dan mengevaluasi kesenjangan sistem deteksi dini dalam skema KUR dari perspektif akuntansi forensik sektor publik. Penelitian kualitatif dengan desain studi kasus instrumental di Provinsi Banten. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap informan dari berbagai institusi pengawas KUR serta analisis dokumentasi. Analisis menggunakan analisis tematik enam fase Braun & Clarke. Hasil penelitian menunjukan bahwa Whistleblowing internal tidak berfungsi seluruh fraud terungkap dari laporan eksternal korban pencatutan identitas. Lima red flags early warning sistematis diabaikan, meliputi tanda tangan identik antar berkas, survei lapangan fiktif, dan aliran dana ke rekening penampung. Kesenjangan utama adalah lemahnya koordinasi lintas institusi, keterbatasan teknologi verifikasi, dan tidak adanya perlindungan whistleblower. Diperlukan integrasi data real-time lintas institusi, penerapan geotagging dan verifikasi biometrik, serta perlindungan hukum bagi whistleblower dengan insentif finansial.
Analisis Pengaruh Suku Bunga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah dalam Mengakses Kredit Modal Kerja pada Bank UOB Cabang Jakarta Selatan
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh suku bunga dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah kredit modal kerja pada Bank UOB Indonesia Cabang Jakarta Selatan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 96 nasabah. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa suku bunga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, sedangkan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, kedua variabel juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,435 menunjukkan bahwa 43,5% variasi kepuasan nasabah dapat dijelaskan oleh suku bunga dan kualitas layanan, sedangkan 56,5% sisanya dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa model regresi memenuhi kriteria normalitas, bebas multikolinearitas, dan tidak mengalami heteroskedastisitas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penetapan suku bunga yang kompetitif dan peningkatan kualitas layanan secara konsisten merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan nasabah kredit modal kerja.
Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, dan Keamanan terhadap Minat Penggunaan Qris pada UMKM (Studi Kasus Gen-Z di Kelurahan Pegangsaan Jakarta Pusat)
Adopsi sistem pembayaran digital QRIS di kalangan Generasi Z sebagai pelaku UMKM masih menghadapi tantangan, terutama terkait faktor kemudahan, kepercayaan, dan keamanan yang belum banyak diteliti secara simultan pada tingkat lokal. Penelitian ini menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan keamanan terhadap minat penggunaan QRIS pada pelaku UMKM Gen-Z di Kelurahan Pegangsaan, Jakarta Pusat. Metode yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan 100 responden dan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan ketiga variabel berpengaruh positif dan signifikan, baik secara simultan maupun parsial, terhadap minat penggunaan QRIS. Nilai Adjusted R² sebesar 0,388 menandakan 38,8% variasi minat dijelaskan oleh variabel tersebut, sementara 61,2% dipengaruhi faktor lain. Temuan ini menegaskan bahwa Gen-Z memandang QRIS sebagai layanan praktis, aman, dan terpercaya dalam mendukung aktivitas kewirausahaan. Implikasinya, perlu pengembangan layanan pembayaran digital yang mudah digunakan dan aman, serta promosi berbasis media sosial untuk meningkatkan kepercayaan dan loyalitas Gen-Z terhadap QRIS.
Analisis Perilaku Konsumen Kopi Keliling Sebagai Tren Gaya Hidup Gen Z di Kota Depok dari Perspektif Ekonomi Mikro
Fenomena kopi keliling atau penjual kopi keliling menjadi salah satu bentuk usaha mikro yang tumbuh pesat di wilayah urban seperti Kota Depok. Dalam beberapa tahun terakhir, minat masyarakat—khususnya Generasi Z—terhadap produk kopi mengalami peningkatan, seiring dengan berkembangnya budaya minum kopi sebagai bagian dari gaya hidup. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian kopi lokal serta memahami perilaku konsumsi kopi keliling di kalangan Gen Z. Metode yang digunakan adalah campuran, dengan survei deskriptif sederhana dan wawancara mendalam terhadap 6 konsumen, 2 penjual, dan 1 pengamat budaya urban. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen muda (19–21 tahun) memilih kopi keliling karena harga murah, rasa cukup enak, lokasi mudah dijangkau, serta suasana akrab yang sering mereka abadikan di media sosial. Dari sisi penjual, meski menghadapi tantangan cuaca dan persaingan kafe modern, mereka tetap bertahan dengan pelanggan tetap, promosi mulut ke mulut, serta adaptasi lewat QRIS dan media sosial. Sementara itu, pengamat budaya menilai kopi keliling merepresentasikan identitas urban Gen Z yang otentik, sederhana, dan stylish, dengan media sosial sebagai penguat tren konsumsi.
Modeling the Performance of Civil Servants in the Tegal Regency Government
This study aims to examine the effect of workload, compensation, and training on the performance of Civil Servants (ASN), with job satisfaction as a mediating variable among ASN in the Tegal Regency Government. Using a quantitative approach with causal explanatory design, data were collected through questionnaires distributed to 200 ASN respondents selected using purposive sampling technique. The validity test results showed that all indicators had loading factor values above 0.60 with CR > 1.96 and p-value < 0.05, while the reliability test using Cronbach's Alpha produced values above 0.90 for all variables (workload 0.926, compensation 0.926, training 0.925, job satisfaction 0.916, performance 0.943). The Goodness of Fit test indicated a fit model (Chi-Square 1245.321, p = 0.061; CMIN/DF = 1.742; GFI = 0.91; RMSEA = 0.047). The results show that workload has a negative and significant effect on job satisfaction (CR = 2.984; p = 0.003) and performance (CR = 3.284; p = 0.001). Compensation has a positive and significant effect on job satisfaction (CR = 3.468; p = 0.001) and performance (CR = 3.112; p = 0.002). Training has a positive and significant effect on job satisfaction (CR = 3.873; p = 0.004) and performance (CR = 3.657; p = 0.000). Job satisfaction has a positive and significant effect on ASN performance (CR = 3.194; p = 0.001). Furthermore, job satisfaction mediates the relationships between workload, compensation, and training on performance with indirect effect values of 0.338 (p = 0.000), 0.297 (p = 0.002), and 0.365 (p = 0.000) respectively.
Pengaruh Aktivitas Pemasaran Melalui Konten Media Sosial terhadap Minat dan Angka Penjualan Kienka di Kota Tangerang Selatan: Fokus terhadap Perilaku Konsumen dan Permintaan Topik Inti Ekonomi Mikro
Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah mengubah strategi pemasaran modern, khususnya dalam memengaruhi perilaku konsumen dan permintaan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing melalui media sosial terhadap minat beli dan angka penjualan produk Kienka di Kota Tangerang Selatan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan sampel sebanyak 50 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu, seperti aktif menggunakan media sosial dan pernah melihat konten Kienka. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner skala Likert, dan analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dan angka penjualan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa content marketing mampu menjelaskan 63,4% variasi minat beli dan 62,2% variasi penjualan. Temuan ini mengindikasikan bahwa konten yang informatif, relevan, dan interaktif mampu meningkatkan kepercayaan serta mendorong keputusan pembelian konsumen. Selain itu, fitur interaktif media sosial juga berkontribusi terhadap peningkatan konversi penjualan. Kesimpulannya, strategi content marketing yang efektif memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja bisnis, serta memberikan implikasi praktis bagi pengembangan strategi pemasaran digital pada brand lokal.
Pengaruh Suku Bunga Kredit dan Pertumbuhan Ekonomi Terhadap Volume Penyaluran Kredit UMKM Bank BRI di Indonesia Periode 2016–2024
Sektor UMKM berperan strategis dalam perekonomian Indonesia, dengan penyaluran kredit sebagai sumber pembiayaan utama. Bank BRI, sebagai bank dengan fokus kuat pada UMKM, menjadi penyalur utama kredit bagi sektor ini. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh suku bunga kredit dan pertumbuhan ekonomi terhadap volume penyaluran kredit UMKM BRI periode 2016–2024. Metode kuantitatif dengan pendekatan data time series digunakan, serta analisis regresi linier berganda terhadap data sekunder dari Laporan Tahunan BRI, Bank Indonesia, dan BPS. Hasil menunjukkan suku bunga berpengaruh negatif namun tidak signifikan (Sig. = 0,07), demikian pula pertumbuhan ekonomi berpengaruh positif tapi tidak signifikan (Sig. = 0,70). Secara simultan, kedua variabel juga tidak berpengaruh signifikan (Sig. = 0,10), meskipun model mampu menjelaskan 45% variasi data (Adjusted R² = 0,45). Uji asumsi klasik memenuhi syarat multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi, tetapi normalitas tidak terpenuhi akibat keterbatasan data (n=9). Dengan demikian, pengaruh kedua variabel terhadap penyaluran kredit UMKM BRI terbatas dalam periode tersebut. Diperlukan penelitian lanjutan dengan cakupan data lebih luas dan penambahan variabel makroekonomi lain untuk hasil yang lebih komprehensif.Kata kunci: suku bunga kredit, pertumbuhan ekonomi, penyaluran kredit UMKM, regresi linier berganda, Bank BRI.
The Effect of Organizational Commitment, Compensation, and Workload on Turnover Intention with Job Satisfaction as an Intervening Variable
This study aims to analyze the influence of organizational commitment, compensation and workload on turnover intention, with job satisfaction as an intervening variable at SDIT Harapan Bunda Semarang. The main problems raised in this study are the existence of employees' intention to change jobs (turnover intention) and the differences in the results of previous research regarding the relationship between organizational commitment, compensation and workload to turnover intention. The research method used is a quantitative approach with an explanatory type of research. The population in this study is all 75 employees of SDIT Harapan Bunda Semarang, who were made respondents through the census sample technique. Data collection was carried out with a Likert scale questionnaire, while data analysis used SmartPLS-based Structural Equation Modeling (SEM) version 4.1.1.4 to test the direct and indirect relationships between variables. The results of the study show that organizational commitment does not have a significant effect on turnover intention directly, but has a positive and significant effect on job satisfaction. Compensation and workload have been proven to have a positive and significant effect on turnover intention. Job satisfaction was found to have a positive and significant effect on turnover intention (playing a role in reducing the intention to move). In mediation testing, job satisfaction was able to significantly mediate the relationship between the organization's commitment to turnover intention and the relationship between compensation and turnover intention. However, job satisfaction is not able to mediate the relationship between workload and turnover intention.
Dinamika Firm Value di Sektor Infrastruktur Bei: Integrasi Indikator Growth, Leverage, Liquidity, dan Firm Size
The primary objective of a company is to enhance its value as a means of maximizing shareholder wealth. This can be achieved through strong financial performance, including improvements in sales growth, debt-to-equity ratio, firm size, and liquidity (current ratio), which collectively play a role in attracting investors and strengthening market confidence. This research is intended to analyze the influence of sales growth, debt-to-equity ratio (DER), firm size, and current ratio on firm value in companies operating within the infrastructure sector listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). An associative research design with a quantitative approach was adopted in this study. The population consisted of 64 companies, from which 32 firms were selected as samples using purposive sampling techniques. The data were processed and analyzed using Statistical Product and Service Solutions (SPSS) version 25. The findings reveal that sales growth, DER, and firm size do not exhibit a statistically significant impact on firm value. However, the current ratio demonstrates a positive and significant influence on firm value among infrastructure companies listed on the IDX. In summary, the study concludes that sales growth, debt-to-equity ratio, and firm size are not determinants of firm value, whereas the current ratio plays a significant positive role in influencing firm value in infrastructure sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange
The Relation Between Price, Online Reviews, Consumer Trust, and Purchase Decisions for OMG Lipmatte Products on the Shopee Platform
Current consumer behavior has been influenced by advances in digital technology and the increased use of e-commerce platforms in making purchasing decisions, especially for cosmetic products. As a leading marketplace in Indonesia, Shopee offers various features, such as competitive prices, online reviews, and transaction systems that help build consumer trust. This study aims to analyze the relationship between price, online reviews, and consumer trust and purchasing decisions for OMG Lipmatte products on the Shopee platform among 12th-grade students at SMAN 1 Cibingbin. This study uses a quantitative method with a correlational design involving 52 respondents, determined using the Slovin formula from a population of 105 female students, with data collected through questionnaires that met validity and reliability tests and were analyzed using Pearson’s correlation test in SPSS version 22. The results indicate that price, online reviews, and consumer trust have a positive and significant correlation with purchasing decisions. This finding demonstrates that these three variables play an important role in influencing students’ decisions to purchase OMG Lipmatte products.
Can Money Buy Advocacy? The Moderating Role of Referral Programs in B2B SAAS
The cost of acquiring new customers in SaaS companies requires companies to have an effective strategy. A strategy that is often applied is a referral program, although its effectiveness is unclear. This study discusses customer advocacy influenced by Trust, Security, Customer Satisfaction and Ease of Use in the financial SaaS environment. This study extends the UTAUT framework by integrating the moderating role of the Referral Program on the relationship between driving variables and advocacy. Respondents were 202 from "CARDS" users, namely SaaS companies in Indonesia in the field of Fintech Education. The results of the analysis using SEM-PLS showed that Customer Satisfaction was the main driving factor for Customer Advocacy (β = 0.438, p < 0.001), followed by Trust (β = 0.254, p < 0.01). Meanwhile, Security and Ease of Use did not significantly influence advocacy. The most important finding is that the Referral Program does not directly encourage advocacy actions (β = 0.038) but significantly moderates the relationship if customer satisfaction and trust have been established. In this study, it can be concluded that in B2B SaaS, especially in fintech in the educational institution sector, monetary incentives are not the main thing in driving advocacy, but rather post-adoption behavior is driven by performance results.
AI-Augmented Netnography of Public Sentiment in Aqua Ethical Controversy
The rapid spread of social media has heightened public scrutiny of corporate ethical practices, especially during crises. In October 2025, Aqua (Tirta Investama) was involved in an ethical scandal regarding groundwater extraction, which contradicted its long-established branding as natural mountain spring water, raising concerns about ethical marketing, environmental sustainability, and corporate responsibility. This research aims to analyze public attitudes toward Aqua’s ethical scandal and explore how public sentiment impacts corporate legitimacy and sustainability, while contributing theoretically to the intersection of digital ethics, stakeholder theory, and netnography. The study adopts a qualitative approach using AI-augmented netnography, combining traditional netnographic analysis with artificial intelligence tools that integrate natural language processing (NLP) in sentiment classification, thematic analysis, clustering, and interpretation. The sample consists of 770 original comments gathered from three posts on Aqua’s Instagram account released during the peak of public attention. The results reveal that 70.13% of comments were negative; five dominant themes emerged: brand trust crisis, deceptive marketing, environmental degradation, labor welfare, and corporate responsibility. The controversy was perceived as a moral failure, weakening Aqua’s credibility and social legitimacy. This study demonstrates how social media discourse can transform an ethical controversy into a legitimacy issue with long-term sustainability implications, highlighting the importance of transparent marketing, responsible resource management, and effective stakeholder communication to maintain corporate trust in the digital age.
The Role of the Audit Committee and Board of Directors in Assessing the Performance and Effectiveness of Internal Audit (Case Study at PT APS)
This study analyzes the role of the Audit Committee and the Board of Directors in assessing the performance and effectiveness of internal audit at PT APS, considering the coordination mechanism as a mediator and contextual factors as moderators. Strengthening the internal audit function in state-owned enterprises (SOEs) is critical for supporting good corporate governance. The objectives are to examine the influence of the roles of the Board of Directors and the Audit Committee on internal audit effectiveness, assess the coordination mechanism, and identify moderating contextual factors, while also providing practical recommendations for PT APS and other SOEs. The study employs a quantitative approach with an explanatory research design, using SEM-PLS analysis via SmartPLS 4.0 software. A cross-sectional survey method is applied with a sample of 30 respondents. The results indicate that all variables have high average values, with the Role and Support of the Board of Directors showing the highest score (4.25). The effectiveness of the Audit Committee, the Coordination Mechanism, and Internal Audit Performance were also assessed positively, while the Contextual Factor had a slightly lower average (3.98). The findings show that the commitment of the Board of Directors and the Audit Committee significantly enhances internal audit effectiveness. A strong coordination mechanism plays a crucial role, although contextual factors require greater attention. Recommendations include formalizing the coordination charter, developing specialized competencies, and establishing a technology roadmap to strengthen internal audit, as well as offering guidance for other SOEs and regulators.
Enhancing Operational Performance through Psychological Safety and Followership: A Case Study of Casual Workers at CV. Adik Wijaya
The Indonesian labor market is characterized by a significant informal sector, where approximately 60% of the workforce operates without formal contracts, particularly in the SME sector. This study addresses a "Human Capital Paradox" at CV. Adik Wijaya Rice Mill, a family-owned SME in Subang, where a reliance on casual workers often leads to operational integrity issues, such as data falsification and defensive silence due to a lack of psychological safety. Using a qualitative case study approach with the "Five Whys" methodology and Kelley’s Followership Model, the research investigated how behavioral interventions can transform "Passive" or "Pragmatic" followers into "Exemplary" partners. Findings indicate that current operational inconsistencies are driven by a rational fear of punitive management rather than technical incompetence. The implementation of coaching-based leadership and structured daily check-ins successfully reduced the interpersonal cost of speaking up, fostering a "Safe-Learning" environment. Results show that when relational governance replaces rigid command-and-control tactics, informal workers exhibit higher loyalty, proactive engagement, and improved data transparency. This research provides a scalable blueprint for Indonesian SMEs to optimize their informal workforce by prioritizing psychological contracts over formal legal agreements to achieve sustainable operational excellence
Analisis Strategi Penerapan Digital Marketing Sebagai Media Promosi Lembaga Kursus dan Pelatihan di Daerah Istimewa Yogyakarta
Perkembangan teknologi digital mendorong lembaga kursus dan pelatihan untuk menyesuaikan strategi promosi agar mampu bersaing di tengah persaingan yang semakin ketat. Digital marketing menjadi salah satu media promosi yang dinilai efektif karena mampu menjangkau calon peserta didik secara lebih luas dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan digital marketing sebagai media promosi pada lembaga kursus dan pelatihan di Daerah Istimewa Yogyakarta, serta mengidentifikasi faktor pendukung, faktor penghambat, dan strategi yang diterapkan dalam mengatasi kendala tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap sepuluh lembaga kursus dan pelatihan di Daerah Istimewa Yogyakarta. Teknik analisis data menggunakan analisis SWOT untuk mengkaji faktor internal dan eksternal yang memengaruhi penerapan digital marketing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lembaga kursus dan pelatihan telah memanfaatkan berbagai platform digital seperti media sosial dan website sebagai media promosi, namun tingkat pemanfaatannya masih bervariasi tergantung pada kesiapan sumber daya manusia dan penguasaan teknologi. Faktor pendukung utama meliputi kemudahan akses teknologi dan jangkauan promosi yang luas, sedangkan faktor penghambat meliputi keterbatasan sumber daya manusia dan konsistensi pengelolaan konten. Strategi yang diterapkan diarahkan pada optimalisasi kekuatan internal dan pemanfaatan peluang eksternal untuk meningkatkan efektivitas promosi digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa digital marketing berkontribusi positif terhadap peningkatan visibilitas lembaga dan perluasan jangkauan calon peserta didik, namun efektivitasnya dipengaruhi oleh kesiapan SDM, konsistensi pengelolaan konten, dan kemampuan adaptasi terhadap dinamika platform digital. Implikasinya menegaskan bahwa digital marketing merupakan bagian integral dari strategi promosi lembaga kursus dan pelatihan, bukan sekadar aktivitas pendukung.
Analisis Determinan dan Strategi Peningkatan Profitabilitas Perusahaan Asuransi Kredit
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rasio keuangan asuransi terhadap profitabilitas Asuransi Umum yang memiliki produk Asuransi Kredit yang diproksikan pada Return On Asset (ROA) ke 19 perusahaan dengan data yang digunakan menggunakan data sekunder periode 2019 sampai dengan 2024. Hasil penelitian kuantitif menunjukkan bahwa yaitu Solvency Margin Ratio (SMR) dengan korelasi negatif, Rasio Kecukupan Dana (RKD) dengan korelasi positif, dan Rasio Likuiditas (RLK) dengan korelasi negatif memiliki perngaruh signifikan terhadap ROA dan secara simultan keseluruhan rasio memberikan pengaruh 72,15%. Dalam implikasi manajerial digunakan metode kualitatif untuk menentukan strategi prioritas yang disesuaikan dengan POJK Nomor 20 tahun 2023. Metode yang digunakan adalah matriks SWOT dan ANP BOCR dengan sumber data sekunder melalui Laporan Keuangan perusahaan asuransi umum BUMN, anak usaha BUMN dan Swasta Konglomerasi. Sumber data primer yaitu depth interview dengan pakar dan pelaku industri asuransi kredit. Hasil penelitian SWOT menunjukkan posisi strategi Tumbuh dan Kembangkan dan Turnaround dimana perusahaan masih perlu menjaga stabilitas laporan keuangannya, operasional produk eksisting dan memperluas pasar sumber bisnis asuransi kredit untuk keberlangsungan produk juga stabilitas premi. Pada hasil penelitian untuk ANP BOCR prioritas pada produk asuransi kredit eksisting perlu dikelola sesuai dengan aturan POJK terbaru, aturan pemerintah dan induk perusahaan, menjaga stabilitas kondisi keuangan perusahaan selanjutnya adalah perluasan pasar asuransi kredit dalam rangka peningkatan produktifitas premi dengan mempertimbangkan biaya dan risiko eksternal seperti kondisi ekonomi dan keuangan.
Pengaruh Informasi Keuangan terhadap Tata Kelola dan Sarana Prasarana Perguruan Tinggi Swasta dengan Tata Kelola Sebagai Variabel Mediasi
Pengelolaan perguruan tinggi swasta menuntut tersedianya informasi keuangan yang berkualitas serta tata kelola yang efektif agar pengembangan sarana prasarana dapat berjalan optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh informasi keuangan dalam menunjang sarana prasarana perguruan tinggi swasta dengan tata kelola sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan pada Sekolah Tinggi Ilmu Hukum (STIH) Adhyaksa menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Kuesioner penelitian diberikan kepada 40 responden dari pimpinan dan tenaga kependidikan yang terlibat dalam pengelolaan keuangan serta sarana prasarana di STIH Adhyaksa. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 26 dengan teknik analisis berupa uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi, dan pengujian mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informasi keuangan berpengaruh signifikan terhadap tata kelola dan sarana prasarana. Selain itu, tata kelola juga berpengaruh signifikan terhadap sarana prasarana dan terbukti memediasi pengaruh informasi keuangan terhadap sarana prasarana. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi akademik dan menjadi pertimbangan praktis bagi pengelola perguruan tinggi swasta.
Pengelolaan Keuangan Gereja di Kota Jayapura (Studi Kasus pada GKI Sola Gratia Buper Waena)
Penelitian ini membahas pengelolaan keuangan jemaat Gereje Sola Gratia Buper Waena di Kota Jayapura dengan focus pada akuntabilitas pelaporan keuangan jemaat sebagai organisasi nirlaba. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan tentnag pengelolaan dan pelaporan keuangan pada Gereje Sola Gratia Buper Waena di Kota Jayapura. Pendekatan penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan informasi yang diperoleh dari wawancara dan dokumen terkait pelaporan keuangan jemaat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Gereje Sola Gratia Buper Waena di Kota Jayapura mengelola keuangan dengan menyusun Rencana Anggaran Penerimaan dan Belanja Jemaat 2025 akan dilaporkan pada saat Sidang Jemaat tiap tahun diakhir tahun pelayanan yaitu tahun 2024 dan dilakukan tiap tahun untuk memastikan semua pengeluaran sesuai anggran yang dirancanakan pada setiap unsur pada jemaat contohnya laporan keuangan pada rapat anggaran twiulan untuk melihat realisasi anggaran triwulan seperti halnya pada bulan April 2025 untuk laporan 1 untuk twiulan satu. Proses pelaporan keuangan jemaat melibatkan transparansi kepada jemaat melalui warta mingguan dan laporan tahunan dan laporan triwulan kepada jemaat setelah dilakukan oleh pengawas gereje atau BPPG jika di Gereja GKI sebelum disampaikan dalam rapat atau sidang jemaat di gereja GKI. Hasil ini mencerminkan penerapan perinsip akuntabilitas yang baik dalam pengelolaan sumber daya jemaat sesuai dengan 5 prinsip tata kelola (GCG) dan dilakukan evaluasi program kerja per triwulan atau pada data ini menjelaskan pada bulan April sebagai laporan triwulan pertama
Analisis Pengaruh Fleksibilitas Kerja Terhadap Kinerja dengan Work Life Balance sebagai Variabel Mediasi pada PT. Aneka Makmur Sejahtera
Penelitian ini menganalisis pengaruh fleksibilitas kerja terhadap kinerja karyawan PT. Aneka Makmur Sejahtera dengan work-life balance sebagai variabel mediasi. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei kausalitas, data primer dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 karyawan yang dipilih secara sampel jenuh. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fleksibilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap work-life balance (koefisien jalur 0,715) dan kinerja karyawan (koefisien jalur 0,307). Work-life balance juga terbukti memiliki pengaruh positif yang kuat terhadap kinerja karyawan (koefisien jalur 0,719). Penelitian ini menemukan bahwa work-life balance memediasi secara parsial hubungan antara fleksibilitas kerja dan kinerja karyawan, dengan pengaruh tidak langsung (0,514) lebih dominan daripada pengaruh langsung. Temuan ini menunjukkan bahwa manfaat fleksibilitas kerja terhadap kinerja karyawan sebagian besar tercapai melalui peningkatan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Implikasi praktisnya adalah bahwa manajemen PT. Aneka Makmur Sejahtera perlu merancang kebijakan fleksibilitas yang mendukung keseimbangan hidup untuk mengoptimalkan kinerja karyawan.
Analisis Tingkat Kesehatan Bank Berbasis Risiko Menggunakan Metode Rgec (Risk Profile, Gcg, Earnings, Dan Capital)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesehatan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk tahun 2023 menggunakan metode RGEC (Risk Profile, Good Corporate Governance, Earnings, dan Capital) sebagai pendekatan penilaian kesehatan bank berbasis risiko. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan dan laporan tata kelola perusahaan yang dipublikasikan secara resmi oleh PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Objek penelitian adalah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk yang berlokasi di Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 36–38, Jakarta, dengan variabel penelitian mencakup seluruh faktor dalam kerangka Risk-Based Bank Rating (RBBR), yaitu Risk Profile, Good Corporate Governance (GCG), Earnings, dan Capital. Teknik analisis data dilakukan dengan menghitung dan mengevaluasi rasio-rasio keuangan utama serta membandingkannya dengan kriteria penilaian tingkat kesehatan bank sesuai ketentuan regulator perbankan di Indonesia.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara komprehensif tingkat kesehatan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk pada tahun 2023 berada dalam kategori sangat sehat. Dari aspek Capital, rasio Capital Adequacy Ratio (CAR) menunjukkan tingkat permodalan yang kuat dan berada jauh di atas ketentuan minimum Bank Indonesia, mencerminkan kemampuan bank dalam menyerap risiko dan mendukung pertumbuhan usaha secara berkelanjutan. Temuan ini menegaskan bahwa Bank Mandiri memiliki fondasi keuangan yang solid, tata kelola yang baik, serta kinerja keuangan yang stabil dalam menghadapi dinamika industri perbankan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi empiris dalam kajian manajemen keuangan perbankan serta menjadi referensi bagi akademisi, praktisi, dan regulator dalam menilai tingkat kesehatan bank menggunakan pendekatan RGEC.
Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Berbasis Risiko
Copyright (c) 2025 Jahns Janvier Yesyurun, Johan Trihantoro, Pramono Margono, Denny Suriandhi
Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Kesadaran Merek (Studi Pada Konsumen Tahoma Cafe & Eatery)
Sebuah perusahaan perlu memperhatikan bagaimana pemasaran media sosial dapat meningkatkan pembelian karena dengan konsumen menyadari merek perusahaan akan memberikan dampak positif pada pembelian, sehingga pemasaran media sosial merupakan hal penting bagi perusahaan. Tahoma Cafe & Eatery merupakan salah satu kafe yang berlokasi di Kota Denpasar mengalami penurunan penjualan. Berbagai macam teknik pemasaran melalui media sosial sudah dilakukan, namun jumlah pembelian menurun dari bulan Desember 2024 hingga bulan April 2025. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh kesadaran merek. Penelitian ini dilakukan di Tahoma Cafe & Eatery dengan jumlah sampel 120 responden yang menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis inferensial yang meliputi analisis jalur dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran merek. Kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kesadaran merek memediasi social media marketing terhadap keputusan pembelian di Tahoma Cafe & Eatery. Temuan ini memberikan implikasi praktis yang dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dan masukan bagi manajemen Tahoma Cafe & Eatery dalam upaya meningkatkan keputusan pembelian konsumen dengan memperhatikan variabel social media marketing dan keputusan pembelian.
Analysis of Sap Fiori Utilization and its Influence on Employee Administrative Processes at Sinarmas Coal Mining Company
The digitalization of talent management is essential to meet the modern workforce's expectations for an intuitive technology experience. This study evaluates the use of SAP Fiori at PT Bumi Kencana Eka Sakti, a coal mining company under Sinarmas, focusing on the gap between technology implementation and user satisfaction. The main objective of this study is to evaluate the effectiveness of SAP Fiori use from an employee perspective and develop UI/UX development recommendations. This study argues that continuous innovation, driven by a user-centered design approach, is a key mediator between SAP Fiori quality and employee retention. This study uses qualitative methods with content analysis. Data will be collected through in-depth interviews and surveys to gain a comprehensive understanding of user perceptions, experiences, and challenges. This study is expected to provide an in-depth evaluation of SAP Fiori's effectiveness, identifying its strengths and areas for development. These findings will form the basis for formulating UI/UX innovation recommendations that can improve user experience, contribute to talent retention, and provide scientific contributions by linking digital innovation with HR management outcomes.
Pengaruh Kompetensi Dan Digitalisasi Terhadap Kinerja Enjinir Yang Dimediasi Oleh Budaya Perusahaan Pada Pt. Pln (Persero) Pusat Manajemen Proyek Di Semarang
PLN (Persero) Pusat Manajemen Proyek (PLN PUSMANPRO) di Semarang adalah perusahaan yang bergerak di bidang manajemen konstruksi, manajemen proyek, dan Quality Assurance and Quality Control. Proses bisnis ini tentunya menuntut kompetensi, khusunya kompetensi teknik yang tinggi, sehingga enjinir PLN PUSMANPRO merupakan sumber daya manusia yang penting. Digitalisasi merupakan praktek yang saat ini makin diandalkan karena dinilai mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan digitalisasi terhadap kinerja enjinir, dimediasi oleh budaya perusahaan. Data diolah dengan analisa jalur dengan bantuan software SmartPLS Versi 4. Teknik pengambilan sampel adalah metode sampling jenuh atau sensus, dimana keseluruhan 42 orang enjinir PLN PUSMANPRO dijadikan sampel pada penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk pengaruh langsung terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kompetensi terhadap budaya perusahaan, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari digitalisasi terhadap budaya perusahaan, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kompetensi terhadap kinerja enjinir, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari digitalisasi terhadap kinerja enjinir, serta terdapat pengaruh positif dan signifikan dari budaya perusahaan terhadap kinerja enjinir. Selanjutnya, untuk pengaruh tidak langsung terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kompetensi terhadap kinerja enjinir setelah dimediasi budaya perusahaan, serta terdapat pengaruh positif dan signifikan dari digitalisasi terhadap kinerja enjinir setelah dimediasi budaya perusahaan.
Peran Budaya Organisasi dan Disiplin Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan: Bukti Empiris Pada Perusahaan Manufaktur
Penelitian ini menganalisis pengaruh budaya organisasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada perusahaan manufaktur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Quintinos Djava, dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus, sehingga semua anggota populasi dijadikan responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur yang selanjutnya dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Demikian pula, disiplin kerja terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, kedua variabel tersebut memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kinerja. Temuan penelitian ini menguatkan premis bahwa penerapan nilai-nilai budaya organisasi yang kuat dan disiplin kerja yang konsisten merupakan elemen kunci dalam mendorong peningkatan kinerja karyawan. Secara praktis, penelitian ini memberikan implikasi bagi manajemen perusahaan untuk merancang strategi pengelolaan sumber daya manusia yang berfokus pada penguatan budaya organisasi dan peningkatan disiplin kerja guna mencapai kinerja optimal.
Dinamika Kemiskinan Di Provinsi Banten: Peran Tingkat Pendidikan dan Pengangguran Terbuka Tahun 2019–2023
Kemiskinan merupakan permasalahan fundamental dalam pembangunan ekonomi yang hingga kini masih menjadi tantangan utama di berbagai daerah, termasuk Provinsi Banten. Tingginya tingkat kemiskinan sering kali dikaitkan dengan kualitas sumber daya manusia dan kondisi pasar tenaga kerja, khususnya tingkat pendidikan dan pengangguran terbuka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat pendidikan dan pengangguran terbuka terhadap kemiskinan di Provinsi Banten selama periode 2019–2023.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder runtun waktu (time series) yang diperoleh dari Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Banten dan Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda untuk menguji pengaruh parsial dan simultan variabel independen terhadap tingkat kemiskinan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pendidikan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kemiskinan, yang mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas pendidikan mampu menurunkan tingkat kemiskinan di Provinsi Banten. Pengangguran terbuka juga terbukti berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kemiskinan, yang mencerminkan bahwa meningkatnya pengangguran berpotensi memperbesar jumlah penduduk miskin. Secara simultan, tingkat pendidikan dan pengangguran terbuka berpengaruh signifikan terhadap kemiskinan, yang menegaskan pentingnya kebijakan pembangunan yang terintegrasi antara peningkatan kualitas pendidikan dan penciptaan lapangan kerja. Temuan ini menegaskan peran strategis investasi pada sektor pendidikan dan kebijakan ketenagakerjaan dalam upaya pengentasan kemiskinan dan mendorong pembangunan ekonomi daerah yang berkelanjutan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pemerintah daerah dalam merumuskan kebijakan pengurangan kemiskinan berbasis peningkatan kualitas sumber daya manusia dan penyerapan tenaga kerja.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Model Servqual: Studi Empiris Pada Galeri 24 Pegadaian
Dalam industri jasa keuangan ritel yang kompetitif, kepuasan pelanggan menjadi penentu utama loyalitas dan keberlangsungan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Galeri 24 Pegadaian Cabang Ambassador. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan teknik pengambilan sampel probability sampling secara acak sederhana terhadap 164 dari 277 pelanggan periode Maret-Mei 2024. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur berbasis dimensi SERVQUAL dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (sig. 0,000 < 0,05), dengan kontribusi sebesar 87,5% (R²=0,875). Temuan ini mengonfirmasi bahwa kualitas pelayanan adalah faktor kunci pembentuk kepuasan. Implikasi praktisnya, manajemen Galeri 24 disarankan untuk terus berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, khususnya pada kelima dimensi SERVQUAL, guna mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.
Optimalisasi Produktivitas Kerja Melalui Implementasi Enterprise Resource Pplanning (ERP) dan Kinerja Karyawan: Perspektif Manajemen Operasional
Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat telah mendorong perusahaan untuk melakukan transformasi digital sebagai upaya meningkatkan daya saing dan efektivitas operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) dan kinerja karyawan terhadap produktivitas pekerjaan pada PT. Hashmicro Solusi Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sensus terhadap 35 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik dilakukan untuk memastikan kelayakan model penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa implementasi ERP berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas pekerjaan (p < 0,05). Kinerja karyawan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas pekerjaan (p < 0,05), dengan pengaruh yang lebih dominan dibandingkan variabel ERP. Secara simultan, kedua variabel independen tersebut mampu menjelaskan 64,9% variasi produktivitas pekerjaan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan produktivitas kerja memerlukan integrasi antara pemanfaatan sistem ERP yang efektif dan pengelolaan kinerja karyawan yang optimal.
Analisis Pengaruh Intellectual Capital: Human Capital, Capital Employed, dan Struktural Capital Terhadap Kinerja Keuangan
Di era pengetahuan, aset intelektual sangat penting untuk meningkatkan kinerja keuangan dan memberikan perusahaan keunggulan kompetitif. Tiga komponen utama membentuk aset ini: kemampuan sumber daya manusia, sistem dan prosedur organisasi (modal struktural), dan hubungan eksternal perusahaan (modal hubungan). Ketiga komponen ini bekerja sama untuk mendukung proses penciptaan nilai. Penelitian ini meneliti kontribusi aset intelektual terhadap kinerja keuangan perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi. Data yang digunakan diperoleh dari laporan keuangan sekunder perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa capital employed dan structural capital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan, sedangkan human capital tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Simpulan penelitian mengindikasikan bahwa kinerja keuangan perusahaan dalam sampel lebih ditentukan oleh efisiensi penggunaan modal fisik dan kekuatan infrastruktur organisasi internal, dibandingkan oleh kontribusi langsung modal manusia. Temuan ini memperkuat perspektif Resource-Based View bahwa pemanfaatan dan pengelolaan sumber daya strategis yang efektif merupakan kunci penciptaan nilai, serta memberikan implikasi praktis bagi manajemen dalam mengalokasikan sumber daya untuk mengoptimalkan kinerja keuangan.